为进一步做好2025年度农村居民养老保险资格认证便民服务工作，防范养老诈骗，保障居民按时领取养老金，享受到更加便捷的服务，近日，怀远县常坟镇徐梅村驻村工作队积极协同村“两委”，扎实开展“养老保险人脸识别认证”服务工作，以实际行动践行“我为群众办实事”，切实打通服务群众“最后一公里”。

保民生，当好“宣传员”。为确保养老保险资格认证工作家喻户晓，徐梅村驻村工作队和徐梅村“两委”干部利用微信群、朋友圈等平台发布通知和操作指南；线下，通过村干部与网格员入户走访、张贴公告等方式，面对面为村民讲解政策，手把手指导操作，广泛宣传养老保险政策及人脸识别认证流程，确保每一位符合条件的村民都能及时完成认证。

解民忧，当好“沟通桥”。针对部分老年人不会使用智能手机、行动不便等实际问题，徐梅村驻村工作队和村“两委”干部主动作为，化身“移动认证点”，提供上门认证服务，耐心细致地为老年人讲解认证流程，帮助他们完成人脸识别认证，确保不漏一户、不落一人。同时，他们还积极解答村民关于养老保险政策的疑问，消除村民的后顾之忧，积极当好政策“沟通桥”。

察民情，当好“知心人”。在开展养老保险资格认证工作的过程中，徐梅村驻村工作队和村“两委”干部始终坚持以群众为中心，用心用情为群众办实事、解难题。他们认真倾听群众诉求，及时解决群众在认证过程中遇到的困难和问题，用实际行动赢得了村民的认可和赞誉，当好认证工作的“知心人”。

一件小事暖人心，点滴汇聚成民声。徐梅村驻村工作队和村“两委”干部用实际行动诠释了“全心全意为人民服务”的宗旨，以“面对面、心贴心”的服务架起了党群干群“连心桥”，把村民的小事贯穿于工作中，把村民的“烦心事”办成“暖心事”，切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。（撰稿：杜庆才；审核：徐燕）